Mein Name ist Frank Theaker und als Geschäftsführer der IT Complete Systemhaus GmbH bis ich seit 2011 für gewerbliche Kunden der Ansprechpartner rund um die IT.
In der Branche selbst bin ich schon seit 1992 aktiv.
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Mein Jahr 1992 in der IT habe ich beim damaligen Distributor Actebis Computer in Soest verbracht, heute besser bekannt als ALSO Deutschland.
Ich wollte aber einfach mehr und nicht nur einer von 600 Telefonverkäufern sein. Daher eröffnete ich Januar 1993 für die ASTRA Datentechnik aus Hürth ihrer erste Niederlassung in Hamm und war dort bis 1999 Niederlassungsleiter.
Ab 1999 dann mit der eigenen Firma – ViTEX Datentechnik – im Hammer Westen an der Wilhelmstraße 197. Zuerst im damaligen famila-Center, welches Kaufland dann leider übernommen hatte.
Später sind wir dann in das vorgelagerte Küchenstudio Lohauserholzstraße 2 umgezogen. Die Mieten und Nebenkosten von Kaufland in Verbindung mit diesen Öffnungszeiten gingen einfach überhaupt nicht mehr.
Unser damalige kleine Poststelle haben wir mitgenommen.
2011 ergab sich dann die Gelegenheit unseren langjährigen Mitbewerber GAMEPORT zu übernehmen. Da Karsten Plass und ich uns seit Jahrzehnten kannten, erschien das damals eine gute Idee zu sein. Er wollte sich mehr um die Gastro kümmern, ich wollte mehr Kunden bedienen. Heute wissen wir, das es keine gute Idee war.
Die zur Übernahme gegründete GmbH haben wir dann 2012 umbenannt und zur Betreuung von ausschließlich B2B Kunden verwendet. Hier tritt dann auch der heutige Name IT Complete zum ersten Mal in Erscheinung. Alle B2B Kunden der ViTEX Datentechnik wurden ab da dann auch von der IT Complete versorgt und die Services speziell an diese Kundengruppe angepasst.
Im Januar 2018 war dann endgültig Schluss mit Endkundengeschäft. Es machte einfach vorne und hinten keinen (wirtschaftlichen) Sinn mehr und bevor ich dann irgendwann einen Insolvenzantrag stellen muss, hatte ich mich dazu entschlossen, einfach zu zu machen. Genau: wir waren nicht pleite, sondern haben einfach aufgehört (WA berichtete). Hat irgendwie nicht jeder verstanden damals.
Viele unserer Kunden betreuen wir seit mehr als 25 Jahren.
Ein klares Zeichen, dass die vertrauensvolle und langfristige Geschäftsbeziehung ganz klar unser Focus ist.
Heute ist 2025 und wir haben vor ein paar Wochen an unserem jetzigen Standort die letzten möglichen Schreibtische aufgestellt. Wir sind inzwischen 13 Mitarbeitende und unsere zwei Etagen am Möwenweg 3 sind doch echt eng geworden.
Mal sehen, was 2026 so bringen wird:-)
„Beschreiben Sie, was Ihre Firma so tut“
bin ich schon oft gefragt worden. Und die kompakteste Antwort, die ich auf diese Frage geben kann, ist:
"Wir sind die ausgelagerte IT Abteilung für die Unternehmen, die sich keine eigenen IT Abteilung leisten können oder leisten wollen"
Unternehmensnachfolge geregelt!
Um auf für die Zukunft gut gerüstet zu sein, unterstützt mich Kevin Steimann seit 2025 sowohl als Gesellschafter, als auch seit April 2025 als Geschäftsführer.
Diese neue Doppelspitze soll gewährleisten, dass die IT Complete auch über die Dauer meines Berufsleben hinaus bestens aufgestellt ist und eine Nachfolge aus den eigenen Reihen ist glaube ich das Beste, was einem Gründer passieren kann.
Die meisten unserer Kunden kennen Kevin schon seit einigen Jahren und konnten seine Entwicklung vom Auszubildenden, zum Techniker, dann zum Projektleiter und Prokuristen mitverfolgen.
Den nächsten Schritt in die Geschäftsleitung zu gehen, war mehr als einfach nur logisch.
Was machen wir eigentlich genau?
Dabei setzen wir auf erprobte und zukunftsfähige Lösungen renommierter Hersteller und kreieren so eine robuste IT-Umgebung und Infrastruktur für Ihr Unternehmen.
Dazu übernehmen wir im Rahmen unserer IT-Betreuung die Installation sicherheitskritischer Updates, bieten schnelle Hilfe bei Störungen und sorgen mit proaktiver Unterstützung dafür, dass Probleme behoben werden, bevor sie zu gravierenden Ausfällen führen.
Mit uns als Ihrem professionellen Partner erhalten Sie eine konstant funktionsfähige, zuverlässig laufende, technische Umgebung – egal, ob auf Arbeitsplatz- oder Server-Ebene.
Mit Services zu den Themen Desktop-Management und Servermanagement bieten wir Ihnen genau die Leistungsbausteine, die Ihre IT benötigt, um Ihr Geschäft im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
Um das IT-Management auf Sie zugeschnitten zu erweitern, umfasst unser Portfolio ergänzende Lösungen aus den Bereichen IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. Damit können Sie sich auf Ihre IT verlassen und sich entspannt um Ihr Geschäft kümmern.
Alleine sind wir stark, aber im Verbund sind wir einfach viel stärker.
Seit 2018 sind wir im IT-SERVICE Network Mitglied und mit vielen Kollegen aus ganz Deutschland vernetzt. Das verschafft uns (bzw. Ihnen als unsern Kunden) nicht nur den Vorteil, dass wir in ganz Deutschland operieren können, sondern das wir auch viele Spezialthemen abdecken können, die wir alleine nicht abdecken könnten.
Dieser Stärke und Vernetzung ist Ihr Vorteil.
im Monitoring
stets hoch motiviert
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