Was bedeutet dieses "MANAGED SERVICES" eigentlich genau?

Stell Dir vor, deine IT läuft einfach ohne Ausfälle und ohne Stress.

Genau das leisten Managed Services.

Mit Managed Services überwachen und betreuen wir deine Systeme dauerhaft, vorausschauend und zu einem vertraglich vereinbarten monatlichen Festpreis.

Managed Services bedeutet, dass wir die Verantwortung für bestimmte Bereiche Deiner IT übernehmen. Das kann beispielsweise die Überwachung von Servern sein, regelmäßige Backups, Firewalls oder wichtige Sicherheitsupdates.

Dadurch erkennen wir Probleme frühzeitig und sorgen dafür, dass Deine Systeme stabil, geschützt und zuverlässig bleiben.

Sehr ihr beim Monitoring meine Daten?

Nein. Unsere Arbeit basiert auf strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards. Zugriffe erfolgen ausschließlich durch autorisierte Mitarbeitende, sind durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt und werden protokoliert.

Wir sehen dabei nicht Deine Inhalte, sondern nur die technischen Informationen, die für die Systembetreuung notwendig sind. Deine Daten bleiben geschützt.

Wird meine IT dann kompeltt ausgelagert?

Nein. Managed Services ergänzen Deine vorhandene IT Struktur. Wir übernehmen wiederkehrende Aufgaben, während Du die volle Kontrolle über Deine System behälst.

So entsteht eine klare Aufgabenteilung statt einer vollständigen Auslagerung.

Warum brauche ich Managed Services, wenn bisher alles funktioniert hat?

Weil moderne IT ständig komplexer wird und Sicherheitsrisiken zunehmen.

Mit Managed Services bleibst Du technisch aktuell, reduzierst Störungen und stärkst die Ausfallsicherheit. Das bedeutet auch, statt überraschender Notfalleinsätze hast Du planbare monatliche Kosten und eine IT, die zuverlässig läuft.

RMM

Sie möchten wissen, warum Desktop-Management, auch als Client-Management bekannt, so wichtig ist? Die Antwort ist einfach: Kein Unternehmen kommt heute ohne eine IT-Infrastruktur aus. Die meisten Firmen verfügen über ein ganzes Netzwerk an PC-Arbeitsplätzen, die alle miteinander verbunden sind. Das müssen nicht zwangsläufig stationäre Rechner sein. Auch Notebooks und Co. fallen unter die Kategorie „Desktop“.

Egal, ob Sie Ihren neuen Server einrichten wollen, einen erfahrenen Partner für das laufende Server-Management suchen oder Ihre Systeme nachhaltig absichern und vor Angriffen schützen wollen – wir sind Ihr kompetenter Dienstleister und Server-Administrator. Von der Server-Installation bis hin zu automatisierten System-Checks verfügen unsere IT-Experten über das nötigen Know-how und professionelle Tools, um das Herzstück Ihrer IT-Umgebung adäquat einzurichten und zu verwalten. Denn bedenken Sie: Der Server ist die zentrale Schnittstelle innerhalb Ihrer Infrastruktur. Fällt diese einmal aus, kommen Arbeitsabläufe direkt zum Erliegen.

Patchmanagement

Machen Sie sich keine Sorgen mehr um Ihr Software-Management und die gleichermaßen ordnungsgemäße wie schnelle Durchführung von Sicherheitsupdates – mit unseren Experten aus dem IT.SERVICE.NETWORK haben Sie Ihren persönlichen Update-Manager gefunden. Wir kümmern uns proaktiv und kontinuierlich darum, dass sämtliche Anwendungen und Programme, die in Ihrem Unternehmen genutzt werden, jederzeit auf dem aktuellsten Stand sind – und es auch bleiben.

Endpoint Security

Ein Antivirus-Programm ist für jedes Unternehmen Pflicht. Aber wer kümmert sich darum, dass es immer auf dem neuesten Stand ist? Gibt es einen Mitarbeiter, der auf diesem Gebiet fit ist? Was können Sie machen, wenn das nicht der Fall ist?

MDM

In IT-Abteilungen hat sich in den vergangenen Jahren ein wichtiges Aufgabenfeld dazu gesellt: das Mobile Device Management (zu Deutsch: die Mobilgeräteverwaltung). Wieso? Immer mehr Unternehmen setzen mobile Endgeräte in ihren Unternehmen ein, wenn Mitarbeiter in wichtigen Schlüsselrollen zum Beispiel auch auf Geschäftsreisen oder nach Dienstschluss erreichbar sein müssen. Doch nicht nur die Verwaltung und Nutzung eines Firmenhandys wird durch ein Mobile Device Management (auch MDM) geregelt.

Managed Backup

Warum ist es so wichtig, auf ein geregeltes Backup-Management zu pochen? Die Antwort liegt auf der Hand: Weil Sie damit Ihr Unternehmen absichern, falls Sie von einem unplanbaren IT-Ausfall betroffen sind und ein ansonsten fataler Datenverlust droht. Die Ursachen für so einen Ausfall können vielfältig sein. Ob Malware, Brand, Unwetterschaden oder eine andere Katastrophe – gerät Ihre Unternehmens-IT in Gefahr, sind auch sämtliche Daten gefährdet. Und der Verlust dieser Daten kann im schlimmsten Fall den Ruin Ihres Unternehmens bedeuten. Denn: Daten sind eines der wichtigsten Güter eines jeden Unternehmens. Ohne sie kann nicht weitergearbeitet, Aufträge nicht abgewickelt und Termine nicht eingehalten werden. Es folgen Liquiditätsprobleme und diese ziehen wiederum einen ganzen Rattenschwanz an neuen Problemen mit sich. Für eine regelmäßige Datensicherung zu sorgen, ist daher das A und O – und zwar nicht nur in Unternehmen mit dutzenden von Mitarbeitern, sondern schon bei kleinen Betrieben mit nur wenigen Mitarbeitern.

Managed Firewall

Innerhalb des unternehmenseigenen Sicherheitskonzepts wird dem Firewall-Management zu Recht ein sehr hoher Stellenwert zugewiesen. Es bildet eine der Kernkomponenten, um Ihren Netzwerkschutz zu garantieren. Eine Firewall – wortwörtlich übersetzt eine Brand(schutz)mauer – umschließt dabei Sicherheitssysteme, die den Datenverkehr analysieren. Bei Auffälligkeiten wird der Zugang zu Ihrem IT-System direkt blockiert und bösartige Cyber-Attacken können dadurch direkt vereitelt werden.

Managed Mailarchiv

Der traditionelle Schriftverkehr hat ausgedient. Warum? Weil mit der E-Mail ein schnelleres und zugleich kostengünstigeres Mittel gefunden ist. Führen Sie sich das Prozedere bei geschäftlicher Kommunikation auf dem Postweg einmal vor Augen. Brief erstellen, Brief ausdrucken, Brief versenden – alleine damit verstreichen mehrere Minuten und entstehen einige Kosten. Hinzu kommt die Zeit, die für die Zustellung an den Adressaten vergeht. Ein schnelles Kommunikationsmedium ist der klassische Brief also nicht. Anders die E-Mail. In Minutenschnelle ist sie geschrieben, versendet und im Postfach des Empfängers angekommen. Daher hat die E-Mail den Brief wohl auch weitgehend aus der Geschäftskommunikation verdrängt.

IT-SERVICE.network IT-SERVICE.plus

Alleine sind wir stark, aber im Verbund sind wir einfach viel stärker.

Seit 2018 sind wir im IT-SERVICE Network Mitglied und mit vielen Kollegen aus ganz Deutschland vernetzt. Das verschafft uns (bzw. Ihnen als unsern Kunden) nicht nur den Vorteil, dass wir in ganz Deutschland operieren können, sondern das wir auch viele Spezialthemen abdecken können, die wir alleine nicht abdecken könnten.

Dieser Stärke und Vernetzung ist Ihr Vorteil.

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