Support

Egal,

welches Problem Sie gerade haben, wir stehen Ihnen als

kompetenter IT-Dienstleister

zur Seite.

Telefonisch oder per Fernwartung
und natürlich auch persönlich vor Ort,
wenn das notwendig ist.

ein Support-Ticket erstellen

Wenn Sie ein spezifisches Anliegen haben, können Sie hier schnell und einfach ein Ticket eröffnen. 

Beachten Sie bitte, dass Sie dafür eine gültige Kunden-Nummer bei uns benötigen. Sollten Sie Neukunde sein, nehmen Sie bitte vorher mit unserem Vertrieb Kontakt auf.

Tickets, die über diesen Weg anleget werden, unterliegen nicht den vereinbarten SLA’s.

Was machen wir eigentlich genau?

Durch ein permanentes Monitoring sind wir in der Lage, nicht nur alle Systeme und Server stabil zu halten, sondern auch die Sicherheit Ihrer Daten und technischen Komponenten zu wahren.
Dabei setzen wir auf erprobte und zukunftsfähige Lösungen renommierter Hersteller und kreieren so eine robuste IT-Umgebung und Infrastruktur für Ihr Unternehmen.
Dazu übernehmen wir im Rahmen unserer IT-Betreuung die Installation sicherheitskritischer Updates, bieten schnelle Hilfe bei Störungen und sorgen mit proaktiver Unterstützung dafür, dass Probleme behoben werden, bevor sie zu gravierenden Ausfällen führen.

Mit uns als Ihrem professionellen Partner erhalten Sie eine konstant funktionsfähige, zuverlässig laufende, technische Umgebung – egal, ob auf Arbeitsplatz- oder Server-Ebene.
Mit Services zu den Themen Desktop-Management und Servermanagement bieten wir Ihnen genau die Leistungsbausteine, die Ihre IT benötigt, um Ihr Geschäft im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
Um das IT-Management auf Sie zugeschnitten zu erweitern, umfasst unser Portfolio ergänzende Lösungen aus den Bereichen IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. Damit können Sie sich auf Ihre IT verlassen und sich entspannt um Ihr Geschäft kümmern.

IT-SERVICE.network IT-SERVICE.plus

Alleine sind wir stark, aber im Verbund sind wir einfach viel stärker.

Seit 2018 sind wir im IT-SERVICE Network Mitglied und mit vielen Kollegen aus ganz Deutschland vernetzt. Das verschafft uns (bzw. Ihnen als unsern Kunden) nicht nur den Vorteil, dass wir in ganz Deutschland operieren können, sondern das wir auch viele Spezialthemen abdecken können, die wir alleine nicht abdecken könnten.

Genau diese Stärke und Vernetzung ist Ihr Vorteil.